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cba辽宁图标:怒江出租車兩證考試題

1、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規,(),經營行為,運營服務等四方面內容。
A、維護穩定
B、安全生產
C、服務質量
D、車容車貌
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2、 出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。
A、正確
B、錯誤
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3、輪胎的正確使用方法有____。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進行輪胎更換和換位
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4、下列哪些選項符合出租汽車服務標志的有關要求?____
A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
B、設有符合規定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
C、按要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
D、車輛年檢審驗合格證、環保標志等按規定粘貼
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5、出租車駕駛員到從業資格發證機關核定的范圍外從事出租車客運服務的,應當參加當地的區域科目考試,區域科目考試合格的()
A、由市級道路運輸管理機構核發從業資格證
B、由縣級道路運輸管理機構核發從業資格證
C、由市、縣級道路運輸管理機構均可核發從業資格證
D、由省、市級道路運輸管理機構均可核發從業資格證
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6、 炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱,一般要求不超過100℃。
A、正確
B、錯誤
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7、駕駛出租汽車發現后方有車輛未保持安全跟車距離時,駕駛員應該____。
A、輕踩制動提醒后車
B、立即加速增大安全間距
C、迅速變更車道
D、打開車窗揮手示意
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8、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數不得超過____人。
A、2
B、3
C、5
D、7
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9、道路交通事故責任強制保險實行____的責任限額。
A、省內統一
B、地市統一
C、全國統一
D、縣內統一
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10、高速公路行車,不準在匝道、加速車道或減速車道上____。
A、倒車
B、超車
C、停車
D、掉頭
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11、駕駛出租汽車行至禁停路段時應____。
A、在車流較少時可上、下乘客
B、無人看管時可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規定在站點即停即走
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12、對車載消防器材,出租汽車駕駛員應____。
A、熟練掌握使用方法
B、在車輛適當位置固定牢靠
C、及時更換鉛封
D、定期檢查
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13、出租汽車在載客運營過程中需要繞道的,駕駛員應當____。
A、向乘客提前解釋
B、直接繞行
C、免收繞行距離的費用
D、到目的地后再解釋
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14、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,為加強治安防范應當對____的乘客要提高警惕。
A、熱情
B、沉默寡言
C、好奇
D、詭秘不安
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15、 出租車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
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16、機動車在道路上發生故障,需要停車排除時,駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈,____。
A、就地停車,以免造成機械事故
B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放
C、迅速停車,并在車前方設置警告標志
D、停車后迅速報警
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17、出租汽車駕駛員有權拒載以下哪類人群?____
A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的
B、攜帶危險化學品的
C、在繁華的路段要求乘坐的
D、老弱病殘者
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18、在放學時間行經學校門口時,駕駛員應____。
A、低速平穩駕駛
B、加速通過
C、掉頭改變行駛路線
D、隨時準備避讓穿行的學生
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19、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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20、 出租汽車載客在基價里程內,可以不使用計價器。
A、正確
B、錯誤
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21、機動車停車的錯誤做法是____。
A、應當在規定地點停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上臨時停車時,不得妨礙其他車輛和行人通行
D、可以停放在非機動車道上
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22、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務
D、對于外地乘客可以適當繞路
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23、出租汽車駕駛員必須經過考試取得從業資格,并進行____后,方可從事出租汽車客運服務。
A、培訓
B、實習
C、注冊
D、繼續教育
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24、 出租汽車駕駛員運營過程中如發現有其他車輛發出求救信號時,應當盡量協助,并迅速撥打救援電話。
A、正確
B、錯誤
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25、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時,車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為____。
A、20%
B、10%
C、30%
D、5%
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26、出租汽車經營者應按照____,在車內適當的位置設置服務質量監督卡、價格標準、乘客須知等信息。
A、自己意愿
B、行業管理規定
C、所在企業要求
D、乘客要求
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27、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后,應該____。
A、按乘客要求準時到達約定地點
B、乘客未準時在約定地點出現,則即刻離開
C、仍可就近搭載路邊揚手招車乘客
D、在乘客上車后,向調度中心發送確認信息
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28、 出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點,駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性,加強防范,自覺遵紀守法。
A、正確
B、錯誤
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29、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的,由發證機關____其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、核發
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30、出租車駕駛員有下列()行為的,服務質量信譽考核分值扣20分。
A、駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經營活動的
B、私自改裝、調整計價器,造成失準的
C、拒接接受檢查的
D、在出租汽車經營活動中,發生交通事故致人死亡且負同等或主要責任的
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31、汽車處于中、高速或某一較高轉速時,出現行駛不穩,嚴重時轉向盤有振手的感覺,此故障屬于____。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉向沉重
D、制動跑偏
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32、燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過多,會增耗燃油____左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%
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33、 出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中,可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。
A、正確
B、錯誤
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34、翻修后的輪胎不要在車輛____上使用。
A、車輛前輪
B、驅動輪
C、后輪
D、支撐輪
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35、駕駛出租汽車下坡行駛時,為了安全、節能,駕駛員應____控制車速。
A、盡快超車
B、空擋滑行
C、利用發動機牽阻作用
D、緊跟前車
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36、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、____、經營行為、運營服務等四方面內容。
A、維護穩定
B、安全生產
C、服務質量
D、車容車貌
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37、 出租車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核人分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
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38、心臟擠壓定位方法為:救護人一手食指、中指并攏,沿傷員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處,另一手掌根緊靠食指放好,按壓部位在胸骨下____處。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3
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39、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應____。
A、緊急制動減速
B、利用發動機制動,可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
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40、____是燃料中未燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。.
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳氫化合物(HC)
D、微粒物(PM)
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41、如圖所示,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應____。

A、拒絕.
B、盡量配合
C、跟蹤乘客
D、收取小費
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42、 出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
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43、 合理選用燃料、潤滑油和輪胎等,可以降低燃油消耗,減少對生態環境的污染。
A、正確
B、錯誤
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44、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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45、 車輛因輪胎漏氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。
A、正確
B、錯誤
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46、 對道路交通安全違法行為的處罰種類包括:警告、???、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。
A、正確
B、錯誤
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47、車輛發生側滑時,駕駛員應立即____,同時向側滑的一方轉動轉向盤,并及時回轉修正方向。
A、拉緊駐車制動器
B、踏下加速踏板
C、踏下離合器踏板
D、松抬制動踏板
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48、 乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時,等候費由計價器自動加價。
A、正確
B、錯誤
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49、 圖中所示物品屬于危險化學品,禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確
B、錯誤
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50、 出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。
A、正確
B、錯誤
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51、 全國公共科目考試成績和區域科目考試成績在全國范圍內有效。
A、正確
B、錯誤
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52、出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛____。
A、要寬容大度,得理讓人
B、要以理服人,語氣盡量溫和委婉
C、要尊重乘客的意見和人格,不固執己見
D、求同存異,保持平和,留有余地
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53、駕駛出租汽車下長坡,發現制動器效能減弱時,駕駛員應該____。
A、繼續重踩制動踏板
B、掛空擋繼續行駛
C、及時停車降溫
D、使用駐車制動繼續行駛
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54、出租車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為()。
A、6個月
B、1年
C、3年
D、5年
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55、 外地乘客乘坐出租汽車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。
A、正確
B、錯誤
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56、 在積雪路面行車時,駕駛員要加大行車間距,不要輕易超車、急轉彎,但可以緊急制動
A、正確
B、錯誤
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57、 出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時,可以不攜帶從業資格證。
A、正確
B、錯誤
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58、出于安全考慮,女性出租汽車駕駛員盡量不在____運營。
A、夜間
B、節假日
C、白天
D、早晨
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59、 發生道路交通事故后駕駛員要?;は殖?,設立標記。優先?;ず孟殖?,然后再搶救傷員
A、正確
B、錯誤
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60、 出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。
A、正確
B、錯誤
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61、 出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要盡量快速行駛,彌補上下車時耽誤的時間。
A、正確
B、錯誤
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62、發生道路交通事故,被保險車輛全部損失后,保險金額高出實際價值時,保險公司按____標準計算賠償。
A、保險金額
B、出險時實際價值
C、實際修理及必要施救費用
D、新車購置價值
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63、 出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應臨危不懼,膽大心細,拼盡全力制服罪犯。
A、正確
B、錯誤
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64、在圖中所示的交叉路口前變更車道,當已駛入哪個顏色區域時不得變更車道?____

A、紅色區域
B、黃色區域
C、綠色區域
D、以上均可以
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65、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
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66、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業修養的措施?____
A、鉆研服務技巧
B、改善知識結構
C、強調經濟效益
D、不斷提高安全駕駛技能
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67、 出租汽車駕駛員在運營過程中,征得乘客同意后可以在車內吸煙。
A、正確
B、錯誤
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68、 駕駛出租汽車遇到緊急情況時應及時減速,急轉轉向。
A、正確
B、錯誤
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69、 出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
A、正確
B、錯誤
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70、被保險機動車發生道路交通事故的,保險公司應當自收到賠償申請之日起____日內,書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關的證明和資料。
A、5
B、1
C、3
D、7
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71、下列哪些行為有利于節約燃料?____
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調
D、減輕車輛質量
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72、 出租汽車駕駛員未經乘客同意,故意繞道的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
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73、 行車速度過慢,發動機的熱效率低,相對的污染物排放會少。
A、正確
B、錯誤
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74、 出租汽車遇劫時,使用車載衛星定位系統具有報警快、定位準等特點。
A、正確
B、錯誤
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75、 駕駛員造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部門吊銷機動車駕駛證,且終生不得重新取得機動車駕駛證。
A、正確
B、錯誤
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76、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是____。
A、橫風
B、共振
C、水流
D、大氣壓
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77、出租汽車車輛號牌應當____。
A、清晰
B、固定端正
C、無遮擋物
D、無反光物
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78、 車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發生。
A、正確
B、錯誤
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79、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的考核等級為()。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
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80、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗____。
A、減少
B、增加
C、不變
D、無影響
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81、駕駛出租汽車會車時,易引發道路交通事故的危險行為有____。
A、寬闊路段低速會車
B、靠車道右側通行
C、騎壓路肩會車
D、彎道占用對向車道會車
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82、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會車時,駕駛員應該____。

A、高速行駛避開眩光
B、保持原速行駛
C、減速或停車讓行
D、長鳴喇叭、開肩危險報警閃光燈
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83、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當接受不少于()學時的服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、10
B、12
C、18
D、24
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84、 氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質
A、正確
B、錯誤
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85、愛崗敬業是出租汽車駕駛員____的前提。
A、優質服務
B、繼續從業
C、獲得榮譽
D、提高收入
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86、為預防車輛蓄電池產生極板硫化,使用時應該避免蓄電池____。
A、表面臟污
B、過度充電
C、過度放電
D、劇烈震動
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87、 駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。
A、正確
B、錯誤
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88、 出租車駕駛員可以在核定的范圍外從事經營活動。
A、正確
B、錯誤
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89、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當持其()申請注冊。
A、從業資格證
B、機動車駕駛證及復印件
C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同
D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明
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90、 事故現場發現傷員呼吸中斷后,要立即進行搶救,否則會由于缺氧而危及生命。
A、正確
B、錯誤
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91、 駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。
A、正確
B、錯誤
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92、出租汽車發生爆炸燃燒時,正確的應急處置方法是____。
A、組織乘客逃生
B、撥打救援電話
C、根據爆炸燃燒危險程度,判斷是否采取滅火措施
D、駕駛員不顧個人安危,留在現場英勇滅火
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93、 出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不問斷,內容文明健康
A、正確
B、錯誤
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94、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火,駕駛員正確的應急處置方法是____。
A、立即停車
B、疏散乘客
C、關閉油電路
D、報警并采取正確方式滅火
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95、 出租車駕駛員從業資格注冊有效期為6年。
A、正確
B、錯誤
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96、出租車駕駛員從業資格證不得()或者變造。
A、轉借
B、出租
C、涂改
D、偽造
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97、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發生

A、消極
B、積極
C、麻痹
D、亢奮
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98、 出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
A、正確
B、錯誤
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99、考核周期內綜合得分為____的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。
A、O分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
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100、 燈光、喇叭、儀表是否正常有效是車輛安全檢視的重要內容。
A、正確
B、錯誤
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