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cba门票网上订票官网:萊蕪出租車從業資格考什么

1、 取得從業資格證的駕駛員應當經道路運輸管理機構從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
A、正確
B、錯誤
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2、 出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
A、正確
B、錯誤
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3、 駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。
A、正確
B、錯誤
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4、出租汽車駕駛員有____,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。
A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為O分的
C、在一個考核周期內累積綜合得分有兩次以上為O分的
D、無正當理由超過規定時間,未簽注服務質量信譽考核等級的
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5、 為?;こ鱟餛導菔輝幣?,道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。
A、正確
B、錯誤
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6、遇有攜帶有違禁物品的乘客,駕駛員應該____。
A、勸阻乘客上車
B、妥善放置在后備箱中
C、必要時可以報警,請警方協助解決
D、發現危險物品,應立即組織乘客撤離車輛
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7、一般小型車發動機每怠速運轉5分鐘,大約消耗汽油____毫升,停車等候時讓發動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。
A、70
B、50
C、30
D、20
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8、出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要____。
A、與乘客交談
B、飲食乘客提供的東西
C、打開空調
D、打開音響
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9、 下坡制動突然失效后,駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發動機制動作用控制車速。
A、正確
B、錯誤
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10、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到____。
A、按乘客要求使用空調、音響等設施
B、響應電召后按乘客預約時間準點到達
C、若未經已上車乘客的同意,不得另載他人
D、拒絕乘客中途改變目的地
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11、 信訪人提出投訴請求的,可不載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
A、正確
B、錯誤
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12、 車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關制動、操縱等安全部件。
A、正確
B、錯誤
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13、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處____的???。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
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14、 出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、正確
B、錯誤
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15、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔、服飾大方,發式整齊、面目潔凈,是駕駛員____的要求。
A、個性修飾
B、形象文明
C、安全行車
D、言行文明
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16、車輛行駛中,不能保持直線方向,而是自行偏向一側,此故障是____。
A、氣壓制動失效
B、液壓制動失效
C、前橋和轉向系失效
D、變速器亂擋
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17、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛,駕駛員應該____。
A、加速超越右側車輛
B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距
C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈
D、低速行駛
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18、高速公路行車,不準在匝道、加速車道或減速車道上____。
A、倒車
B、超車
C、停車
D、掉頭
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19、 在制動距離內要發生不可避免的碰撞時,駕駛員可采取急轉轉向盤躲避的方法。
A、正確
B、錯誤
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20、 在服務過程中,因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的,乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。
A、正確
B、錯誤
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21、車輛發生側滑的應急處置措施有____等。
A、立即松抬制動踏板
B、迅速向側滑的一方轉動轉向盤
C、及時回轉轉向盤修正方向
D、連續踩踏制動踏板
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22、出租汽車駕駛員有____等行為的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處50元以上200元以下的???。
A、轉借、出租、涂改從業資格證的
B、不按照規定攜帶從業資格證的
C、未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的
D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛
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23、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當____。
A、協助乘客換乘,免收或減收車費
B、按起步價收取車費
C、按計價器顯示金額收費
D、請乘客在車內等候,等待救援維修
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24、 出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中,可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。
A、正確
B、錯誤
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25、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括____。
A、遵紀守法
B、安全生產
C、經營行為
D、運營服務
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26、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客之間相互交流時,應____。
A、不要隨意插話
B、積極加入交流
C、讓乘客保持安靜
D、持不同觀點時,可以和乘客辯論
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27、雨天對安全行車的主要影響足____。
A、電氣設備易受潮短路
B、路而濕滑,視線受阻
C、發動機易熄火
D、行駛阻力增大
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28、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
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29、電噴汽油發動機起動時,駕駛員____踩踏加速踏板,即可節油又能保證發動機冷卻液溫度盡快達到正常。
A、輕度
B、中等開度
C、全力
D、不需要
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30、在投保了車輛損失險和商業第三者責任險的基礎上方可投保____。
A、不計免賠特約險
B、車輛座位險
C、全車盜搶險
D、自燃損失險
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31、出租車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內,應當接受不少于()學時的繼續教育。
A、18學時
B、27學時
C、54學時
D、60學時
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32、雨天行駛山現“水滑”現象,會導致____。
A、車輛爆胎
B、車輛失控,發生橫滑或側滑
C、車輛制動效能增強
D、車輛熄火
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33、出租汽車運營過程的基本特點是____作業。
A、一車多人
B、一人多車
C、單人單車
D、多車多人
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34、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應____。
A、根據自己的心情好壞回答
B、及時回答,不必顧及內容真實性
C、對自己不清楚的問題不予理會
D、主動、耐心、如實回答或解釋
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35、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命?____
A、轉彎過急
B、起步平穩
C、平緩制動
D、壓擦路緣石
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36、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,應當接受不少于____學時的繼續教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
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37、下列選項中,哪些是輪胎爆裂的信號?____.
A、車身一側突然下沉
B、發出濃煙
C、發出“砰”的聲音
D、車輛出現振動.
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38、 出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
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39、 車輛因輪胎漏氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。
A、正確
B、錯誤
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40、檢查服務證照是指____。
A、檢查計價器
B、檢查行駛證
C、檢查車輛道路運輸證
D、檢查從業資格證
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41、 出租汽車車身標志色應按行業管理部門的要求噴涂,駕駛員不得擅自更改。
A、正確
B、錯誤
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42、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中,____從而引起的意見分歧和沖突。
A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害
B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害
C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害
D、由于自己自尊受到損害
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43、 駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時,可從前車的右側超越。
A、正確
B、錯誤
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44、 出現險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮定是做好避險的先決條件。
A、正確
B、錯誤
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45、翻修后的輪胎不要在車輛____上使用。
A、車輛前輪
B、驅動輪
C、后輪
D、支撐輪
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46、 出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于27個學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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47、出租汽車駕駛員在運營中應攜帶____。
A、機動車行駛證
B、機動車駕駛證
C、車輛道路運輸證
D、從業資格證
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48、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是____。
A、盡量平穩駕駛
B、撥打求助電話
C、就近送達醫院
D、讓乘客下車
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49、出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時,下列錯誤的做法是____。
A、嚴禁超速、超車
B、及時開啟燈光
C、及時變更車道,爭取時間
D、不得隨意停車
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50、在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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51、駕駛員應按車輛____選擇合適標號的汽油,燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。
A、購置價值
B、壓縮比標值
C、排放性能
D、最高車速
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52、出租汽車經營者應當為出租汽車駕駛員____等提供便利。
A、從業資格考試
B、從業資格注冊
C、違章處罰
D、繼續教育
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53、 汽車節能駕駛應以安全為前提,沒有安全,節能就毫無意義。
A、正確
B、錯誤
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54、 行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
A、正確
B、錯誤
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55、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員____。
A、可讓乘客下車
B、應按新目的地重新選擇合理路線
C、可加收車費
D、將乘客直接送達原目的地
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56、 出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。
A、正確
B、錯誤
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57、客流高峰時期,出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時,駕駛員應____。
A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車
B、根據目的地遠近選擇乘客供車
C、根據乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車
D、根據小費多少選擇乘客供車
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58、 車輛起火后,駕駛員救火時應張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。
A、正確
B、錯誤
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59、____在大氣中可產生酸雨效應,導致人類出現“酸雨病癥”
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
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60、出租車駕駛員積極參加搶險救災,義務服務等社會公益活動行為的()。
A、加1分
B、加3分
C、.加5分
D、加2分
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61、 國家對出租汽車實行強制報廢年限的上限為5年。
A、正確
B、錯誤
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62、發型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。
A、服務儀容
B、言行舉止
C、行車安全
D、服務用語
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63、出租汽車駕駛員應____小費。
A、向乘客主動索要
B、向乘客禮貌收取
C、婉言謝絕乘客
D、向出租汽車經營者上交
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64、 出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗,再組織其參加從業資格考試并取得從業資格證。
A、正確
B、錯誤
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65、 駕駛出租汽車行車中突遇地震時,應組織乘客躲在出租汽車里,不要下車。
A、正確
B、錯誤
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66、車輛出現行駛擺頭的故障原因可能是____。
A、前輪定位不正確
B、轉向傳動機構松曠
C、車輪動平衡不良
D、輪轂軸承松曠
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67、實施心肺復蘇搶救時,胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘,每組連續按壓15次,應進行____次人工呼吸。
A、1
B、2
C、5
D、15
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68、出租車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處()的???。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、 50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
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69、 出租汽車應按照交通信號燈指示通行,遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。
A、正確
B、錯誤
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70、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發生

A、消極
B、積極
C、麻痹
D、亢奮
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71、如圖所示的出租汽車處于____狀態。

A、暫停運營
B、待租
C、響應電召
D、重車
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72、 出租汽車駕駛員已取得甲地從業資格證,現需到乙地從事出租汽車客運服務,其在乙地參加區域科目考試合格后,可在乙地領取新的從業資格證。
A、正確
B、錯誤
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73、 駕駛員定期檢查發動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環境的污染。
A、正確
B、錯誤
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74、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂勞動合同必須具備內容的有____。
A、勞動合同期限
B、工作時間和休息休假
C、勞動報酬
D、社會保險
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75、 駕駛出租汽車遇到緊急情況時應及時減速,急轉轉向。
A、正確
B、錯誤
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76、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應____。
A、緊急制動減速
B、利用發動機制動,可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
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77、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
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78、遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該____。
A、主動下車幫助其放置行李
B、征得乘客同意后,攙扶乘客上車
C、適當加收服務費
D、主動問候其行動不便原因
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79、 出租汽車發生道路交通事故后,如有乘客在車內,駕駛員可以請乘客幫助尋找事故的目擊者。
A、正確
B、錯誤
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80、出租汽車駕駛員壓下空車待租標志、啟用計價器的時間應在____。
A、乘客上車前
B、乘客上車時
C、詢問乘客目的地時
D、乘客上車、車輛起步后
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81、 出租汽車駕駛員運營過程中如發現有其他車輛發出求救信號時,應當盡量協助,并迅速撥打救援電話。
A、正確
B、錯誤
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82、 變速器齒輪油品質下降,易造成變速器掛擋困難。
A、正確
B、錯誤
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83、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時,可能存在的風險有____。
A、立交橋橋涵易積水
B、引橋坡陡,轉彎空間小、操作難度大
C、跨江跨海大橋上的橫風
D、立交橋路線錯綜復雜,為“找路”注意力易分散
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84、 出租汽車駕駛員應該提醒下車乘客攜帶隨身物品。
A、正確
B、錯誤
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85、 全國公共科目考試成績和區域科目考試成績在全國范圍內有效。
A、正確
B、錯誤
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86、出租汽車車身顏色的樣式必須____噴涂。
A、按自己意愿
B、按出租汽車主管部門的要求
C、按企業要求
D、按市民要求
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87、發生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達____。
A、人、地、狀況、救護措施
B、人、地、時間、經過
C、人、地、救護措施、經過
D、人、時間、經過、狀況
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88、駕駛出租汽車行至禁停路段時應____。
A、在車流較少時可上、下乘客
B、無人看管時可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規定在站點即停即走
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89、出現____等情況時,出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。
A、交接班
B、交接班
C、問明乘客去向
D、車輛出現故障需檢修
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90、乘客可通過電話預約出租服務,智能調度中心系統通過____分配最近的出租汽車前去載客
A、駕駛員搶答后自動決策
B、電話與駕駛員聯系
C、電臺與駕駛員聯系
D、歷史積累數據判斷
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91、駕駛出租汽車進入隧道前,要注意隧道前的交通標志,開啟前照燈,選擇____。
A、高速行駛
B、在限制速度以內行駛
C、勻速行駛
D、不低于限制速度行駛
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92、 在高速公路上行車,如車輛發生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。
A、正確
B、錯誤
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93、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
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94、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意,故意繞道的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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95、下列哪些路段禁止掉頭?____
A、人行橫道、鐵路道口
B、有禁止掉頭標志路段
C、窄路、彎道
D、橋梁、隧道
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96、拉緊駐車制動器,掛上低速擋,慢慢放松離合器踏板,逐漸加大油門,若汽車不動,發動機仍繼續運轉而不熄火,說明____。
A、變速器跳擋
B、離合器打滑
C、離合器分離不徹底
D、變速器亂擋
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97、出租汽車經營者與駕駛員簽訂勞動合同應當遵循____原則。
A、平等自愿
B、協商一致
C、誠實守信
D、合法、公平
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98、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租車駕駛從業資格考核結束()內公布考試成績。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
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99、汽車噪聲主要來自于____等。
A、空調噪聲
B、發動機噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
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100、 引發道路交通事故的因素中,道路和車輛起決定性作用。
A、正確
B、錯誤
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